Как вежливо отказать как научиться говорить нет

Сегодня я хочу рассмотреть достаточно интересный и ключевой вопрос: как вежливо отказать, как выучится говорить “нет”, когда это нужно, но тяжело? Я так думаю, способность говорить “нет” – это необходимое качество для достижения успеха в любом деле: от карьеры, бизнеса, материального роста до личной жизни, хотя в последнем варианте слово “успех” будет не очень уместно. Трудности и препятствия на пути к успеху очень постоянно являются следствием того, что человек просто не умеет отказывать, благодаря этому данному навыку необходимо уделять достаточно большое внимание. Итак, как выучится говорить “нет” – про это дальше.

Почему очень важно уметь говорить “нет”?

Все довольно просто: люди, которые не умеют отказывать, всегда в результате сами мучаются от этого. Из-за того что их неумение сказать “нет” иные применяют в собственных корыстных интересах. Чтобы было ясно, приведу несколько популярных примеров, воочию показывающих, что теряют люди, которые не могут отказать:

  • Выйди, пожалуйста, за меня на работу в выходной, у меня с семьей рассчитана экскурсия (вы выходите, у просившего все отлично, а ваша семья страдает, вы благодаря этому поругались со своей половинкой);
  • Одолжи, пожалуйста, 1000 рублей до заработной платы, наличные средства завершились, не хватает (вы одалживаете, благодаря чему сами сильно ужимаете собственные издержки);
  • Только сегодня во время покупки утюга вы можете приобрести второй утюг за полцены (вы приобретаете два, хотя вам необходим лишь один и переплачиваете 50%, получая полностью вещь которая не нужна).

Способность говорить “нет” помогло бы избежать данных и множества иных таких обстоятельств, в которых человек из-за неохоты отказать ставит самого себя в некомфортное положение. Из-за неумения отказывать, человек проникает в одну из 2-ух обстоятельств, любая из которых по-своему негативна:

Вариант 1. Врет и изворачивается.

К примеру: я бы с радостью одолжил тебе наличные средства, но я сам на мели, у меня близкие люди в скором времени прибывают – нужно повстречать прекрасно, бабушка болеет – необходимы средства на лекарства&… Все это обман – человек практически не делает просьбу, но ради этого врет, что тоже весьма неприятно, потому, что обман нередко может быть легко раскрыт.

Вариант 2. Выполняет то, чего делать не желает.

  Как повысить самооценку и уверенность в себе

К примеру: выходит на работу в собственный выходной, жертвуя интересами семьи, одалживает наличные средства, а потом стесняется напоминать об их возврате, и т.д.

КАК научиться говорить НЕТ


Почему так тяжело сказать “нет”?

Чтобы определиться, как вежливо отказать, сначала необходимо осознать, что этому мешает, почему это так тяжело выполнить. В первую очередь, нужно согласиться, что само слово “нет” не такое уж страшное. Во многих случаях вы употребляете его совсем свободно – это все те ситуации, когда ответ носит чисто информативный характер.

К примеру:

  • У вас в настоящий момент солнечно?
  • Нет.

Такое “нет” вы сможете всегда дать ответ без проблем. А тяжеловато сказать “нет”, когда вопрос носит характер какой-нибудь просьбы и предусматривает совершение вами некоторых действий. Почему так тяжело отказать в подобном варианте? Можно отметить главные причины:

  1. Страх, что человек обидится или рассердится. Это самая популярная причина: просто из-за неохоты обидеть вы готовы делать то, что принесёт вам дискомфорт и неудобства.
  2. Страх подпортить отношения с человеком. Многие боятся сказать “нет”, из-за того что думают, что после чего просящий человек изменит собственное отношение к ним: перестанет обожать, прекратит дружбу, просто изменит собственное мнение на более негативное.
  3. Страх показаться грубым и невежливым. Отдельная категория людей считает, что говорить “нет” – это симптом отсутствия любезности либо даже грубости. И не хотят такими казаться, благодаря этому не могут отказать.
  4. Боязнь получить в дальнейшем отказ для себя. “Если я откажу в настоящий момент – я уже сам не смогу ничего просить у данного человека, а ни с того ни с сего мне что-то потребуется” – это еще одна популярная причина, по которой люди не могут сказать “нет”.
  5. Выдумка нужд просящего. Порой люди, которые не умеют отказывать, руководствуются приблизительно таким суждением: “ну, ему же это важнее, а я как-нибудь потерплю”.

Как можно заметить, в основном все причины неумения отказать сводятся к страхам и к зависимости от чужого мнения. Являются ли данные качества позитивными? Разумеется, нет!

С собственными страхами и зависимостями необходимо сражаться – ничего хорошего в жизни они вам точно не принесут. Давайте сейчас рассмотрим, как лучше делать это в определенном случае: как правильно отказать, как выучится говорить “нет”?

Как вежливо отказать? Как сказать “нет”?

Нужно согласиться, что способность говорить “нет”, выучится отказывать таким образом, чтобы не обидеть просящего и сберечь отношения, приходит не сразу. Этот навык, как и любой иной, формируется опытом. Основными особенностями отказа, особенно когда идет речь о близких вам людям, обязаны быть мягкость, воспитанность, сопереживание. Необходимо рассмотреть примерный метод, который порекомендует вам, как вежливо отказать.

  Как научиться управлять деньгами

Шаг 1. Покажите обеспокоенность и сопереживание. Если к вам обратились с какой-нибудь просьбой, которую вы не желаете исполнять, начните с того, что вы понимаете и осознаете, насколько это главное для просящего.

К примеру:

  • О, как я тебя понимаю&…
  • Да, сам неоднократно бывал в такой ситуации&…
  • На самом деле, большая проблема&…

Шаг 2. Скажите “нет”. Вежливо, но твердо. Ваше “нет” должно звучать убедительно и бескомпромиссно, не надо гундосить и растягивать собственную мысль. Обоснуйте собственный отказ тоже коротко и четко.

К примеру, неверно:

  • Ты знаешь, я разумеется бы сильно хотел тебе помочь, но здесь такое дело&…
  • Ну я даже не знаю&… С одной стороны, я понимаю, что тебе необходима моя помощь, но&…

Правильно:

  • К большому сожалению, не смогу тебя спасти. На этот день у меня уже имеются собственные планы.
  • У меня нет возможности взять в долг тебе наличные средства – я все вложил в бизнес.

Шаг 3. Предложите другой вариант решить проблему. Сразу же после того, как вы сказали “нет”, переходите к предложению альтернатив, не давая собеседнику возможности возразить.

К примеру:

  • А попробуй обратиться к Сергею – я слышал, что он в этот же день как раз свободный.
  • Я знаю лучший банк, где очень просто взять малый кредит под вполне подходящую ставку.

Шаг 4. Дайте собеседнику возможность дать ответ. Сделайте паузу и послушайте собственного собеседника. Если он согласится с вами – отлично. Если продолжит настаивать – переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Повторите и уточните собственный отказ с учетом доводов собеседника. Если собеседник проявляет упорство – покажите ее и вы. Покажите, что вы не собираются менять собственное решение, если нужно – отклоните доводы собеседника, но будьте при этом кратки и не ввязывайтесь в спор. После повторного отказа окончите разговор, не давайте повода для последующей споры.

К примеру:

  • У меня на самом деле не выйдет. Ну все, я пойду, работа ожидает.

Если же вы увидите, что собеседник не просто повторяет собственную просьбу, а пытается оказать на вас давление или манипулирует вами, не нужно стесняться вежливо сообщить ему про это:

  Как научиться быть самим собой

К примеру:

  • Не необходимо лишь на меня давить;
  • Я думаю, ты пытаешься мной манипулировать – это плохая идея.

Размышляя про то, как вежливо отказать, постарайтесь строить собственную речь, потребляя побольше местоимения “я” и его словоформ: “мне”, “мой”, “мое” и т.д.

К примеру:

  • Мне это не интересно;
  • Я не смогу;
  • Мне это не надо;
  • Мое время уже занято;
  • Мой день уже распланирован;
  • У меня нет подобной возможности;
  • И т.п.

Подобным образом, вы будете выделять, что самое большое значение для вас имеют собственно ваши интересы, что вполне хорошо.

Также, если настоящая причина вашего отказа – отсутствие желания, и вы не знаете, как сказать “нет”, в большинстве случаев не надо ничего придумывать – так и говорите. “Не хочу” – это очень важный факт, и вы не обязаны за него перед кем-то оправдываться, ведь это как говорят, ваша жизнь и ваши правила.

Размышляя про то, как вежливо отказать, как выучится говорить “нет”, в первую очередь, постарайтесь быть максимально честны: как перед собеседником, так и перед самим собой. Из-за того что обман и неискренность, которые довольно трудно спрятать, произведут на обратившегося к вам с просьбой человека намного худшее впечатление, чем ваш чистосердечный отказ.

Сейчас вы имеете отдаленное представление о том, почему главное уметь говорить “нет” и как правильно отказать. Разумеется, это только какие-нибудь общие шаблоны и принципы. Каждый случай индивидуален, и его необходимо рассматривать с учетом определенного человека и определенной ситуации. Одно могу сказать точно: способность говорить “нет” – это очень необходимое качество, которое нужно в себе генерировать: в жизни это всегда пригодится.

На этом прощаюсь с вами, увидимся на страничках Материального гения!

  1. iНиколай:

    Благодарю, необходимая заметка. Я как раз сегодня размышлял про страх человека. Сдесь вы тоже упомянули про это. Страх – одна из стен на пути к мечте, и с данным нужно что-то делать. А заметка про страх на фингении есть?

    Дать ответ

    • Константин Белый:

      Индивидуальной публикации про страх пока нет, нужно написать).

    News Reporter

    Добавить комментарий